Politique de Confidentialité

1. Introduction

AfroEscalé, édité par GUIRETTE SAS, attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

2. Données collectées

2.1 Données d'inscription

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse de livraison

2.2 Données de commande

• Historique des commandes
• Produits commandés
• Montants des transactions

2.3 Données techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Durée de la visite

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer vos commandes et livraisons
• Vous envoyer des confirmations et suivis
• Améliorer notre service client
• Personnaliser votre expérience
• Vous informer des offres et nouveautés (avec votre consentement)

4. Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

• Chiffrement SSL des données
• Accès limité aux données
• Sauvegardes régulières
• Audits de sécurité réguliers

5. Partage des données

Vos données ne sont partagées qu'avec les partenaires nécessaires à l'exécution de vos commandes :

• Les marques dont vous commandez les produits
• Les livreurs chargés des livraisons
• Stripe pour le traitement des paiements

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités du site.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : consulter vos données
• Droit de rectification : modifier vos données
• Droit à l'effacement : supprimer vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse support@afroescale.com.

8. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution de nos services et conformément aux obligations légales. En général :

• Données de compte : jusqu'à suppression du compte
• Données de commande : 5 ans (obligation fiscale)
• Données de navigation : 13 mois maximum

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter :
GUIRETTE SAS
13013 Marseille, France
Email : support@afroescale.com